OBCHODNÍ PODMÍNKY

PRODÁVAJÍCÍ

Lucie Maschke

A la Betty

Blahoslavova 2694/11

276 01 Mělník

IČO: 04218582

EMAIL: eobchudek.alabetty@gmail.com

KUPUJÍCÍ

Je zákazník, který odešle potvrzenou objednávku prostřednictvím tohoto e-shopu.

OBJEDNÁVÁNÍ

     Kupující učiněním závazné objednávky souhlasí s obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Závazná objednávka je uzavřena objednávkou kupujícího a potvrzením objednávky prodávajícím.

     Kupující je povinen při objednávání uvést pravdivé údaje: jméno a příjmení, platnou poštovní adresu pro doručení, funkční email a telefon.

Údaje slouží k bezproblémové komunikaci během vyřizování objednávky a k odeslání balíčku a nejsou předávány dále.

     Odesláním objednávky se kupující zavazuje k odebrání vybraného zboží a k uhrazení příslušné částky.

     Každá objednávka je potvrzena a kupující je informován o termínu odeslání balíčku.

     Objednávky jsou vyřizovány do 7 dní, při výrobě na zakázku do 14 dní. Běžné termíny jsou kratší. Zároveň si prodejce vyhrazuje právo vyřídit objednávku kupujícího v delší dodací lhůtě, pokud se vyskytnou okolnosti zabraňující dřívější vyřízení objednávky. Kupující je i v tomto případě informován.

     Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit.

PLATBY

     Kupující má možnost zvolit způsob platby: platba předem. Při platbě předem na účet 2501487282/2010 je balíček odeslán až po připsání správné částky na účet prodávajícího.

     Objednané zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty.

POŠTOVNÉ  v České republice

objednávka       nad 2000Kč = poštovné neplatíte

                        do 1999Kč = při platbě předem = poštovné je 85 Kč (zásilkovna) a 110 Kč (pošta)

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

     Kupující je povinen při přebírání zkontrolovat neporušenost obalu a případně uplatnit reklamaci u přepravce, který odpovídá za přepravu.

VRACENÍ ZBOŽÍ

     Pokud je zboží zakoupené v internetovém obchodě, podle zákona má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Toto ustanovení zákona nelze chápat jako bezplatné zapůjčení věci.

     Kupující, v případě využití tohoto práva, musí prodávajícímu do 14 dní od převzetí vydat vše, co se zbožím získal. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy kupujícím, pozbývá  darovací smlouva ohledně takového dárku účinnost a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Pokud to již není možné, protože zboží bylo spotřebováno nebo zničeno, musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu za to, co již nemůže být vydáno.

Pokud bylo vracené zboží poškozeno částečně, je neúplné nebo opotřebované, může prodávající uplatnit u kupujícího náhradu škody a započíst svůj nárok u vrácené kupní ceny.  

Prodávající kupujícímu v takovém případě vrací jen takto sníženou cenu. Z kupní ceny, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc odečíst skutečně vynaložené náklady spojené s vracením zboží.     

     Vracené zboží s dokladem o koupi musí být čisté, kupující ho odesílá na své náklady v řádně zabaleném a pojištěném balíčku.

Nelze zasílat na dobírku, takovéto balíčky nebudou vyzvednuty.

Před odesláním zboží kupující informuje o svém záměru prodávajícího.

     Odstupení od smlouvy nelze u výrobků, které byly vyrobeny pro kupujícího na zakázku.

     Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů od obdržení zboží zpět.

ZÁRUČNÍ DOBA

     Pokud není uvedeno jinak, poskytuje se záruka 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.

     Záruka se vztahuje na výrobní vady omezující možnost řádného použití zboží.

     Záruka se nevztahuje na

• • • • poškození způsobené při přepravě.
      • věci prodávané jako použité nebo s vadou, na což byl kupující upozorněn.
      • poškození vzniklé nevhodným používáním nebo užíváním způsobem, pro které nebylo zboží určeno.
      • běžné opotřebování způsobené používáním.

REKLAMACE

     Při reklamaci je nutné informovat prodávajícího a srozumitelně uvést důvod závady, ještě před odesláním zboží zpět.

     Reklamované zboží musí být čisté (hygienické důvody) a kupující ho odešle i s dokladem o koupi (fakturou nebo účtenkou) v řádně zabaleném a pojištěném balíčku na své náklady zpět prodávajícímu. Zboží odeslané na dobírku nebude vyzvednuto.

     Prodávající rozhodne o reklamaci do 14 dnů od přijetí reklamovaného zboží a o výsledku vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak.

     Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena maximální do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

     V případě oprávněné reklamace bude poškozené zboží opraveno nebo vyměněno nebo po dohodě vráceny peníze. Nebo kupující může žádat o přiměřenou slevu.

     V případě neoprávněné reklamace budou náklady spojené s vyřizováním reklamace učtovány.