OBCHODNÍ PODMÍNKY

PRODÁVAJÍCÍ

Lucie Maschke

A la Betty

Blahoslavova 2694/11

276 01 Mělník

IČO: 04218582

EMAIL: eobchudek.alabetty@gmail.com

KUPUJÍCÍ

Je zákazník, který odešle potvrzenou objednávku prostřednictvím tohoto e-shopu.

OBJEDNÁVÁNÍ

     Kupující učiněním závazné objednávky souhlasí s obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Závazná objednávka je uzavřena objednávkou kupujícího a potvrzením objednávky prodávajícím.

     Kupující je povinen při objednávání uvést pravdivé údaje: jméno a příjmení, platnou poštovní adresu pro doručení, funkční email a telefon.

Údaje slouží k bezproblémové komunikaci během vyřizování objednávky a k odeslání balíčku a nejsou předávány dále.

     Odesláním objednávky se kupující zavazuje k odebrání vybraného zboží a k uhrazení příslušné částky.

     Každá objednávka je potvrzena a kupující je informován o termínu odeslání balíčku.

     Objednávky jsou vyřizovány do 7 dní, při výrobě na zakázku do 14 dní. Běžné termíny jsou kratší. Zároveň si prodejce vyhrazuje právo vyřídit objednávku kupujícího v delší dodací lhůtě, pokud se vyskytnou okolnosti zabraňující dřívější vyřízení objednávky. Kupující je i v tomto případě informován.

     Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit.

PLATBY

     Kupující má možnost zvolit způsob platby: platba předem. Při platbě předem na účet 2501487282/2010 je balíček odeslán až po připsání správné částky na účet prodávajícího.

     Objednané zboží je zasíláno prostřednictvím zásikovny a PPL.

POŠTOVNÉ  v České republice

objednávka       nad 2000Kč = poštovné neplatíte

                        do 1999Kč = při platbě předem = poštovné je 95 Kč (zásilkovna CZ), 120 Kč (PPL CZ) a 105 Kč (zásilkovna SK)

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

     Kupující je povinen při přebírání zkontrolovat neporušenost obalu a případně uplatnit reklamaci u přepravce, který odpovídá za přepravu.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

     Pokud je zboží zakoupené v internetovém obchodě, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

     Kupující musí o odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího a následně zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

     Náklady na vrácení zboží nese kupující.

     Prodávající vrátí kupujícímu peníze v souladu se zákonem, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz může prodávající počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

    Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze v rozsahu stanoveném zákonem.

    Odstoupení od smlouvy se nevztahuje na výrobky, které byly vyrobeny nebo upraveny podle konkrétního přání kupujícího nebo přizpůsobeny jeho osobním potřebám.

    Výrobek z běžné nabídky e-shopu se nepovažuje za výrobek vyrobený na zakázku pouze proto, že je vyroben nebo dokončen až po objednání.

POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ

     Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

     Případné poškození zásilky může kupující oznámit dopravci a zároveň doporučujeme informovat prodávajícího.

     Poškození zboží při přepravě neomezuje práva kupujícího vůči prodávajícímu z vadného plnění. 

REKLAMACE

     Při reklamaci je nutné informovat prodávajícího o vadě zboží a uvést důvod reklamace.

     Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně. K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi nebo číslo objednávky.

     Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.

     Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

     V případě oprávněné reklamace bude zboží podle povahy vady opraveno, vyměněno nebo bude kupujícímu poskytnuta jiná zákonná náprava.

     V případě zamítnutí reklamace bude kupující informován o důvodu zamítnutí.